GERALD GAGLIO

L’évolution de l’usage du téléphone mobile en public : de « l’inattention polie » à l’émergence d’un comportement moyen

in "C'est ma ville!", l'Harmattan, 2005

www.argonautes.fr, Consommations & Sociétés n°7 

« Même si vous parlez à quelqu’un qui se trouve à des centaines de kilomètres, merci de ne pas hurler ». Derrière ce slogan publicitaire aperçu dans un TGV en juin dernier, une question relative à l’appropriation de l’espace public se trouve en filigrane : comment ajuster l’emploi du téléphone portable, utilisable pratiquement partout, à des lieux a priori non prévus à cette fin ? Avec la spectaculaire diffusion de cet objet en France, ce problème se pose avec acuité. En effet, les conversations-mobiles font, en quelque sorte, descendre dans l’espace urbain la « tyrannie de l’intimité » (Senett, 1974 / 1979), après avoir envahi le monde politique et celui de la télévision. Récemment, des travaux sociologiques ont analysé l’irruption subite du mobile dans les lieux jalonnant le quotidien comme un manquement à la civilité (Jauréguiberry, 1998) et une atteinte à l’« inattention polie ». Ce concept, théorisé par E. Goffman (1971 / 1973) souligne d’une part qu’en situation d’interaction non souhaitée, les individus évitent d’interférer directement entre eux et se laissent vaquer à leurs occupations respectives. D’autre part, ils ne s’ignorent pas ostensiblement et sont coopératifs quand un échange ponctuel constitue un passage obligé. Par exemple, dans un bus, nul ne parle spontanément à la personne assise à côté mais sourira et dira approximativement : « Oui, excusez-moi », s’il doit se lever pour faciliter la sortie de son-sa voisine.

Gérald GAGLIO est docteur en sociologie. Ses travaux ont été dirigés par Norbert Alter (CERSO Paris-Dauphine) et sa thèse a été réalisée au sein du Laboratoire des Usages de Bouygues Telecom. Ses thèmes de recherche portent sur l’innovation dans les sociétés contemporaines, la sociologie de la consommation et l’émergence des normes sociales.

gerald_gaglio@yahoo.fr

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