Consommations et Societes
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    LE CONSOMMATEUR MALIN – Tome 2 Le consommateur stratège

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  • Cynthia Fleury, Dominique Desjeux et Elie Cohen

    Soirée-débat "Truly different" by Pragmaty

    avec de gauche à droite Cynthia Fleury, Dominique Desjeux et Elie Cohen

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Guides d'entretien, consommation, organisation, système d'action

2001, Guide d’entretien auprès d’entreprises

Guides d’entretien, consommation, organisation, système d’action

Guide d’entretien FRAI

Entreprise

I.    Introduction : l’entreprise

1.    Quelle est l’activité de l’entreprise ?

  • ·      Combien y a-t-il de salariés ?
  • ·      Quels services, quelles activités (production, administratif, etc.) ?
  • ·      Quel est l’« organigramme » ?
  • ·      Quelles sont les « compétences » ?
  • ·      Depuis combien de temps existe-t-elle ? Quelles évolutions ont eu lieu depuis sa création ?
  • ·      Comment va votre entreprise ? (croissance, récession, stabilité)

 

2.    Qui sont vos partenaires en aval ? (producteurs, fournisseurs, etc.)

3.    Qui sont vos partenaires en amont ? (clients, etc.)

4.    Avez-vous des sous-traitants ? Lesquels ? Que font-ils ?

 

5.    Quelle est votre activité au sein de l’entreprise ?

  • ·      Pouvez-vous me parler de votre carrière professionnelle antérieure ?

II.   Perceptions du conseil à l’immatériel

6.    Si je vous dis conseil à l’immatériel, qu’est-ce que ça vous évoque ?

 

7.    Si je vous dis stratégie d’entreprise, qu’est-ce que ça vous évoque ?

 

8.    Si je vous dis FRAI, qu’est-ce que ça vous évoque ?

  • ·      Qu’est-ce que ça comprend, selon vous ?
  • ·      Qui peut en bénéficier, selon vous ?

III. Le dossier FRAI

Vous avez bénéficié d’une aide FRAI en ………… pour ………………………… Nous allons retracer comment cela s’est déroulé.

9.    Vous souvenez-vous de la première fois où vous avez entendu parler de ce type d’aide ?

  • ·      A quelle occasion était-ce ?
  • ·      Qui vous en a parlé ?
  • ·      Qu’en avez-vous pensé ?
  • ·      Pouvez-vous me dire ce que vous en connaissez aujourd’hui ?

 

10.  A quel moment avez-vous recouru à cette aide ?

  • ·      A quelle époque ?
  • ·      A quoi cela correspondait-il pour votre entreprise ? Pour vous-même ?
  • ·      Qu’en attendiez-vous ?
  • ·      Comment avez-vous pris la décision ? Qui a participé à cette décision ?

 

11.  Pouvez-vous me parler du projet initial lié à l’aide ?

  • ·      Quel était son but ?
  • ·      Qui en a eu l’idée ?
  • ·      Est-ce qu’une personne a été « porteuse » du projet plus spécifiquement ?
  • ·      A-t-il évolué ? Comment ?

 

12.  Comment s’est passée la préparation du dossier d’aide ?

  • ·      Quelles informations étaient à votre disposition ? Où les avez-vous trouvées ?
  • ·      Qui étaient vos interlocuteurs ?
  • ·      Comment se présentait le dossier à réaliser ? (critères, « preuves » à apporter, etc.)
  • ·      Combien de temps cela a-t-il pris ?
  • ·      Qui a travaillé dessus au sein de votre entreprise ?

 

13.  Avez-vous recouru à des prestataires extérieurs ?

Pour chaque prestataire :

  • ·      Pour quelles raisons ?
  • ·      Pour quelles phases ?
  • ·      Comment cela s’est-il passé ?

 

14.  Comment s’est passé le projet au niveau financier ?

  • ·      Combien coûtait-il au départ ? Le montant a-t-il évolué ? Pour quelles raisons ?
  • ·      De combien était la subvention ?
  • ·      Qui a donné la subvention ?
  • ·      A quel moment avez-vous été payé ?

 

15.  Pensez-vous que vous auriez réalisé le projet sans la subvention ?

  • ·      Pour quelles raisons ?

 

16.  Qu’est-ce que ce projet a changé dans votre entreprise ?

  • ·      Est-ce qu’il y a eu des effets inattendus ?

 

17.  Avez-vous parlé de cette aide avec quelqu’un ?

  • ·      Avec qui ? De quelle manière ?
  • ·      Avez-vous parlé de cette aide à d’autres dirigeants d’entreprise ?
  • ·      Dans quel cadre ? Que leur en avez-vous dit ? Selon vous, est-ce que cela a influé sur leur décision ?

IV. Autres aides/autres projets

18.  Bénéficiez-vous d’autres aides ?

  • ·      Lesquelles ?
  • ·      Comment les avez-vous connues ? (par qui, dans quel cadre, etc.)

 

19.  Connaissez-vous d’autres aides, que vous pourriez solliciter ?

  • ·      Lesquelles ?
  • ·      Comment les avez-vous connues ?
  • ·      Pensez-vous les utiliser ? Quand, à quelle occasion ?

 

20.  Si aide au conseil externe

Depuis cette aide, avez-vous eu d’autres projets de conseil externes ?

  • ·      Quels étaient leurs objectifs ?
  • ·      Avez-vous eu des subventions ? De quel organisme ? Combien ?

 

21.  Si aide à l’embauche de cadres

Depuis cette aide, avez-vous embauché de nouvelles personnes ?

  • ·      Quel est leur profil ?
  • ·      Avez-vous eu des subventions pour ces embauches ? De quel organisme ? Combien ?

 

22.  Selon vous, quelle est l’aide la plus stratégique pour votre entreprise ?